开开心心办卡去美容，结果商家“关门”“跑路”，消费者要求退钱，老板却说自己并非实际经营者，这钱究竟谁来退？一起来看看这个案例！

　　案情简介

　　2021年6月，韩某向A美容店购买了多种护理项目，并进行了部分消费。

　　2021年11月至2022年1月期间，韩某在B美容店购买了一套总价为16万元的养护项目和一套总价为2万元的气血调理项目。按B美容店要求，韩某将16万元服务费支付至B美容店的账户，2万元服务费支付至A美容店的账户。

　　2022年5月，韩某与B美容店达成协商意见，韩某再付5万元，将韩某在B美容店未消费的气血调理项目及在A美容店未消费的项目均转为B美容店的排湿寒项目。5万元由韩某支付至A美容店账户。

　　2022年10月，韩某发现B美容店关门闭店后，遂将A美容店的登记经营者刘某、B美容店的登记经营者陈某诉至法院，要求两被告返还全部服务项目款23万元。

　　陈某辩称，其系帮朋友刘某的忙，才以自己的名义注册了B美容店，刘某是B美容店的实际经营者。而刘某辩称，其并非B美容店的实际经营者，不应承担相应责任。据了解，两家美容店同为个体工商户，A美容店以B美容店的字号对外经营。现两家美容店都已登记注销。

　　法院审理

　　本案系服务合同纠纷。两家美容店以预收款方式收取了韩某的服务费，但在韩某消费完成之前，两家美容店均已注销，致使无法再为韩某提供服务，应当向韩某退回剩余服务费11万余元。针对韩某认为美容店构成根本违约应全额退还费用的诉讼请求，法院考虑到相应美容项目中止必然减轻之前服务效果，故酌情认定B美容店需按应退回款项的10%承担违约责任，即向韩某支付违约金1.1万余元。

　　陈某辩称其不是B美容店的实际经营者，刘某才是实际经营者，但其提交的证据不足以证明其所主张的事实，故法院对陈某的抗辩意见不予采信，其作为B美容店的登记经营者，应对B美容店注销前的债务承担付款义务。

　　关于刘某的责任。由于两家美容店均以同一字号对外经营，且韩某系先向A美容店支付服务费购买相关服务项目，后再向B美容店购买案涉护理项目并将相应款项支付给两家美容店的账户，同时与B美容店协商将在两家美容店购买的相关服务项目，统一兑换为B美容店的服务项目，结合陈某辩称刘某系B美容店的实际经营者，且诉讼中刘某代陈某向法院提交会员资料等证据材料，可以证明两家美容店存在混同经营的事实具有高度可能性。由于两家美容店均已被注销，故刘某与陈某应就案涉债务共同承担清偿责任。

　　综上，法院判决陈某、刘某向韩某退回服务费11万余元，并支付违约金1.1万余元。该判决已生效。

　　法官说法

　　消费者进行预付式消费时，应优先选择有资质、信誉良好的商家，不轻信商家口头承诺，确保服务约定落实到书面合同上，还应记得索要发票等付款凭证，保留书面证据，以备发生纠纷时维权有据。

　　自然人从事工商业经营，经依法登记，为个体工商户。个体工商户的登记具有公示的效力，登记的经营者应当对外承担民事责任。但在生活中，可能存在登记经营者与实际经营者不同的情况，在这种条件下，要进行个体工商户经营者的变更登记，规范经营。如未完成相应的变更登记，在遇到法律纠纷时，登记经营者也可能要面对承担责任的风险。法官在此提醒，请勿出借个人身份证件给他人办理个体工商户营业执照，否则可能面临承担个体工商户债务的风险。

　　法条链接

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第五十三条  经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

　　《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》

　　第五十九条  在诉讼中，个体工商户以营业执照上登记的经营者为当事人。有字号的，以营业执照上登记的字号为当事人，但应同时注明该字号经营者的基本信息。

　　营业执照上登记的经营者与实际经营者不一致的，以登记的经营者和实际经营者为共同诉讼人。