（2017年3月修订）

　　该工作流程依据《未成年人民事案件社会观护工作指引》、《深圳市宝安区人民法院未成年人民事案件社会观护工作规程》制定。流程分为接案三阶段，分别是法院转介、社工站核实、观护员跟进；跟进三阶段，分别是庭前访视、庭中观护、庭后回访。具体流程图如下：

　　1、庭前访视

　　①工作站收到宝安法院《未成年人民事案件社会观护员邀请函》，经初步核实属于我工作站调查范围者，由社工站安排社会观护员接案。

　　②工作站自收到调查函之日起，组织社会工作者进行调查，普通案件于开庭前五个工作内，简易案件于开庭前三个工作日内将《社会观护报告》经工作站审批后报给主审法官。调查内容包括：未成年当事人的基本情况、家庭成员及主要社会关系等家庭情况、父母双方职业与经济能力、权益的现状、个体情况、性格特点、成长经历等。另外，在离婚案件或变更子女抚养关系等案件中，在庭前对双方当事人的性格习惯、文化程度、健康状况、与子女的感情程度及对子女的责任心等各方面进行调查了解，掌握适合与未成年子女共同生活的父或母的基本情况。

　　③访视阶段若发现有危害少年权益的行为（伤害、虐待、遗弃等）应立即进行干预并报告人民法院。

　　④对双方当事人有调解意愿或确有调解可能，进行社会性质的调解。

　　2、庭中观护

　　根据庭审的实际需要，少年庭法官安排社会观护员在庭上宣读《心理评估报告》和《社会观护报告》，充分陈述涉案未成年人的心理状况和当事人的实际情况，并听取双方当事人对报告的意见。

　　3、庭后回访

　　①社会观护员定期对未成年当事人予以回访，了解案件的执行情况，并将执行情况向人民法院提交书面报告。

　　②回访过程中若发现案件当事人发生现实状况发生巨大改变，导致执行标的可能发生数额上的改变时，社会观护员应报告人民法院，并在法院的主持下，根据实际情况进行调解。不改变裁判文书中的事实部分的内容，仅对执行标的额重新达成协议。

　　③根据未成年人实际生活状态，对未成年人成长环境进行优化，提高其监护人的养育能力，促进未成年人更好的成长。