2014年3月15日新修订的《消费者权益保护法》实施，消费者维权意识进一步加强，网络打假案件比例呈逐年增长趋势。2013年至2016年5月，网络打假案件呈现突发式增长态势，亟待引起重视。

宝安法院受理的网络打假案件主要呈现以下特点：一是纠纷案由比较单一。网络打假案件以“买卖合同纠纷”案由为主，消费者在第三方电商平台或者商家自营网站购物，由于网店商品难以验明真假，收货后发现商品为赝品的情况较多，从而产生纠纷。二是同一原告成批出现。网络打假案件的原告（即“打假人”）一般针对多家网店、某一集团下各分销商网店、同一商家的不同网店等进行“购物取证”，使用相似的起诉状模板，批量诉至法院，以减少交通费等诉讼成本。三是打假人职业化。宝安法院职业打假人名单比较固定，主要有任某某、李某某、阮某某等11人，其中阮某某、李某、麦某某等主要是网络打假案件的原告。数年来，上述人员均作为买卖合同纠纷案件的原告向宝安法院递交诉状，诉状内容较为相似，起诉手法比较熟练，他们的角色逐渐从“消费者”演变成“职业打假人”。四是打假手法专业。打假人先是购买产品，再鉴定该产品为赝品，再以《消费者权益保护法》（2013年修订）第55条为由起诉，打假套路明显，手法比较专业。五是撤诉率较高。据统计，网络打假案件多以“原告未按时出庭”为由的撤诉，打假人往往仅需凭借“法院受理通知书”作为依据与被告商谈，一般都能“私了”；再者，原告撤诉成本较低，仅需承担已垫付的诉讼费（25元至数百元为主）。

为保障消费者合法权益，减少诉讼资源浪费，宝安法院建议：

一是加大行政机关惩处力度。市场监督管理局是市场秩序的维护者，也是消费者权益的保护人，加大对市场“制假售假”行为的查处力度，减少假冒伪劣产品流入市场，监督市场的生产、销售违法行为并及时整顿。同时，将“网店”列为重点排查对象，提高网店的风险意识，加大惩处力度，提高网店的违法成本。

二是强化电商平台审查职责。“网店”开办成本低、流程简单，基本只要会打字、有网银即可成为网店店主，网店准入门槛过低导致了店主资质参差不齐，大量次品涌入网上市场，因此，淘宝、天猫等第三方电商平台应当承担相应审核责任，适当加大对店主资质、产品质量的审核，减少假冒伪劣产品流入市场，保护消费者合法权益。

三是完善群众举报投诉机制。目前，我国处理消费者投诉的平台主要是“12315”热线和电商平台内设的投诉客服，电话接听不及时、投诉处理不够快、处理效力不足等使其广受诟病，群众举报机制过于单一无法充分保障消费者权益，职业打假人正是利用这一漏洞，以“打假”之名，谋取一己私利。同时，群众举报投诉机制要与行政机关查处工作形成对接，既增强了行政机关执法针对性，又提高了投诉处理效率，节约了司法机关的诉讼资源。

四是建立健全相关法律法规。《消费者权益保护法》所指的消费者是因个人或家庭需要而购买商品的人，与职业打假人有本质区别，然而相关法律法规的缺失使职业打假人以“消费者”名义打假，并谋取暴利，滥用诉讼权浪费司法资源。健全有关职业打假人相关规定，明确职业打假人群体定位、内涵和外延，权利和职责等，能有效规制打假行为，防止滥打假、恶意打假等违法行为。